Sat. Nov 28th, 2020

Frode digitale correlata al coronavirus: il 22% degli americani viene preso di mira

Il distanziamento sociale ha influenzato i modelli di acquisto dei consumatori e un sondaggio TransUnion ha rilevato che il 22% degli americani ha dichiarato di essere stato preso di mira da frodi digitali legate al COVID-19. Il rapporto ha anche riscontrato un aumento del 23% delle transazioni e-commerce globali nella settimana successiva all’Organizzazione mondiale della sanità che ha dichiarato l’epidemia di coronavirus una pandemia l’11 marzo 2020, rispetto al volume settimanale medio nel 2020.

I consumatori fanno molto affidamento sui rivenditori online durante la pandemia di coronavirus e le aziende devono essere armate per combattere le frodi, assicurandosi al contempo che le piattaforme web e mobili dell’azienda siano prive di bug.

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“È chiaro che il distanziamento sociale ha cambiato i comportamenti di acquisto dei consumatori a livello globale e continuerà a farlo per il prossimo futuro”, ha dichiarato Greg Pierson, vice presidente senior della pianificazione aziendale e dello sviluppo di TransUnion, in un comunicato stampa. “Senza dubbio i truffatori continueranno a seguire le tendenze dei buoni consumatori e ad adeguare i loro sistemi di conseguenza”.

Prova dell’aumento della frode digitale

Secondo TransUnion, il 22% degli americani colpiti da frodi digitali legate al COVID-19 aveva almeno 18 anni.

I truffatori si concentrano sullo sfruttamento delle connessioni digitali dei rivenditori con i consumatori, soprattutto ora che quei consumatori non patrocinano negozi fisici, ma fanno quasi esclusivamente acquisti online. L’anno scorso, TransUnion ha riferito che ciò ha comportato una crescita del 118% delle potenziali frodi provenienti da dispositivi mobili.

Il rapporto sull’e-commerce globale della società nel 2020, della divisione globale sulle frodi e le soluzioni di identità TransUnion, ha registrato un sorprendente aumento del 347% nell’acquisizione di account e un aumento del 391% delle frodi di spedizione contro i clienti al dettaglio online, dal 2018 al 2019.

“Con così tante violazioni dei dati segnalate, non si tratta solo di dirottare il tuo account, ma di quando”, ha dichiarato Melissa Gaddis, senior director del successo dei clienti per le soluzioni di frode e identità TransUnion, in un comunicato stampa. “Una volta che un truffatore entra in un account, ha accesso a tutto ciò che è immaginabile, con conseguente numero di carta di credito e punti premio, acquisti fraudolenti e reindirizzamento delle spedizioni verso altri indirizzi”.

Metodi fraudolenti

I metodi tipici per rilevare un account includono:

La frode marittima e il suddetto aumento del 391% si verificano quando un hacker rileva un account cliente, ma mantiene l’indirizzo di spedizione della vittima, per evitare il rilevamento. Dopo che il pacco è stato spedito, lo intercettano sul sito del corriere e cambiano l’indirizzo di spedizione.

Frodi e-commerce e tendenze delle transazioni

  • Diminuzione del 42% degli abusi promozionali dal 2018 al 2019. Gli hacker drenano punti fedeltà o creano più account falsi per utilizzare la stessa promozione ancora e ancora (questo è un grande no-no per i termini di siti Web e app). TransUnion ha attribuito questa riduzione ai truffatori che si rivolgono a schemi più redditizi come l’acquisizione di account.

  • Il 78% di tutte le transazioni e-commerce proviene da dispositivi mobili nel 2019. È un aumento del 33% rispetto al 2018. Le aziende di e-commerce vogliono meno navigazione e più acquisti.

  • Aumento del 118% delle transazioni rischiose da dispositivi mobili nel 2019. Poiché più transazioni di e-commerce avvengono su dispositivi mobili, gli hacker desiderano replicare il comportamento dei consumatori per sfuggire al rilevamento.

Il commercio elettronico prospererà

“Sebbene la morte di mattoni e malta sia stata ben documentata, c’è ancora molto spazio per la crescita dell’e-commerce con un rapporto che afferma che la vendita al dettaglio online rappresenta solo il 14% di tutte le vendite al dettaglio globali”, ha affermato Gaddis nel comunicato stampa. “Con così tanto spazio per la crescita, è importante che i rivenditori siano al passo con le transazioni emergenti e le tendenze del commercio al dettaglio per offrire un’esperienza di attrito ai consumatori e una barriera a prova di truffatore.”

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Immagine: Getty Images / iStockphoto

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